專家預測，未來五年中國無人零售業將迎來所謂的“紅利期”，2020年預計增長率可達到281.3%，交易額預測為1.8萬億人民幣。阿里巴巴、京東、小米等公司紛紛加入無人新零售行業，一時間以烽火燎原之勢發展迅猛。然而正在中國如火如荼的開展新零售業變革的時候，號稱全世界“便利店”模板的日本卻顯得異常冷靜！
在中國備受矚目的新零售--無人超市
入店掃碼、自由購物、線上支付等一氣呵成，省去了人工人力，簡直不要太方便。中國的便利店已經突破了10萬家，日本的便利店是5萬7000家，大約是日本的兩倍。日本的便利店被稱為“模板”，在很多日本人眼中，中國的便利店大多都是“小賣鋪”，并沒有像日本標準化管理、設施齊全。可是就在去年這一切都在悄無聲息的發生著變化！
中國的無人超市如雨后春筍一般在各地出現，在業界率先推出的是賓果盒子，半年開展了300家店鋪，可以說是讓人吃驚。最開始賓果盒子提出開店5000家店鋪的預想，計劃是當真宏達。日本便利店之王的711在1974年推出第一家店鋪，之后經營數十年才達到每年開設1000家的目標，對比賓果盒子的目標當真是讓人“瞠目結舌”。日本某介紹中國企業的文章中這樣描述到：“中國流”就是先發制人，總之先開店鋪然后打出品牌效應，之后客戶自然就來。
無人超市的根基為“移動支付”
根據某相關調查，2017年中國手機用戶達到了14億7410萬人次（可能有人有多個手機），早已經超過美國。日本的手機用戶為1億7013萬人次，中國將近是日本的9倍。如今國內的移動支付發展迅速，估計離開手機之后很多人生活已經不便。而無人超市的根基就是在于智能手機的普及，移動支付的發展。不論是無人超市還是大型商超甚至是路邊攤位，都已經導入了移動支付。無人超市最大的特點就是開店方便，在削減人工費用的同時，簡單的“集裝箱”式店鋪模式也節省了租金。
日本的便利店是一種什么樣的情況呢？店鋪需要自己進行在庫管理，每天都需要進行確認，補充貨架，人為的選出距離過期日期較近的產品。而無人超市是一種什么概念呢？庫存確認不需要人工進行，系統自動計算出哪件商品賣出，哪些需要進貨。同時也能夠自動識別即將過期的產品，通知經營者進行替換。補貨也是網上一鍵解決，有專業的人員前去補貨。
日本便利店所采用的方式是“差別化”經營，比如某家便利店會開發獨自的商品或者獨自的服務。此點或許無人超市可以參考，如果各個超市都放上同樣的產品，那么競爭力就會減弱。現在中國的無人超市或許還不能和日本的有人便利店進行比較，因為日本的便利店有著許多獨自的產品，此點是非常的吸引人。
日本將無人超市看做“自動售貨機”
日本的自動售貨機十分發達，街道中到處都是，而且也不僅僅局限于飲料范疇，一些特定的自動售貨機會有各式各樣的商品可供選擇。與中國的無人超市不同的是，日本的自動售貨機只能使用現金，而中國的無人超市或者自動販賣機都已經實現了移動支付功能。日本的許多大型商超也在討論開設無人超市的想法，可是如何將無人超市突破現在“自動售貨機”的范疇是今后需要重點討論的事項。而日本現在依然有著嚴重的“現金崇拜”，所以無人超市的普及還尚未可知。
去年年中的時候，日本的某大型店鋪發布了一條信息：撤下所有的網店，開拓實體店鋪。而讓他敢如此“倒行逆施”的原因，就是在于對實體店鋪的“差別化”。無論是網店還是實體店鋪又或者是新零售的無人超市，最終的著力點應該放在“商品”之上。其實很簡單的道理，如果只是將傳統零售通過“新”支付方式的包裝，或許就真的如同日本人說講：無人超市只是在換了一個形式的“自動售貨機”！
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